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작성일자:2024-01-23
안녕하세요 고객님. 동부관광 입니다., 1. 항공권은 변경하였습니다. 목요일 밤에 도착인데 그렇게 하면 목요일부터 6박7일인거죠? -> 네 맞습니다. 목요일 시작으로 6박 7일 일정 입니다. 투어 종료하는 요일은 익주 수요일 입니다. 2. 일정후(맨하탄 관광후) 공항 드랍은 추가요금이 있나요? -> 공항 픽업 서비스가 포함된 상품이면 별도의 공항 드랍 추가 요금은 없습니다. 하지만 앞전에 말씀 드린 것 처럼 공항 픽업 시 뉴왁공항으로 오실경우는 추가 픽업비용 없으나 JFK, 라과디아 공항으로 오실경우엔 1인당 $50씩 추가 요금이 발생합니다. 홈페이지에 기재 된 공항 픽업 요금 관련 안내사항 전달 드립니다. 공항픽업 EWR (뉴왁 공항) ※EWR 공항 픽업시 2인 이상일 경우는 추가 경비 없습니다. ※EWR 공항 픽업시 1인 경우는 $70 추가 경비 발생합니다. JFK (존 F.케네디 공항) LGA (라과디아 공항) ※JFK / LGA 공항 픽업시 1인당 $50 추가 경비 발생합니다.(최소 2인 이상/1인 픽업시 $100) 공항샌딩 ※투어 종료 후 8시 이후 항공편을 이용하시길 권장합니다. 3. 예약은 언제까지 해야할까요? 결제 방법도요. -> 항공이 예약 완료 되고 나면 저희 투어 예약 진행하시면 되는데요 보통 투어 시작일 1~2주일 전까지 예약 해 주시면 됩니다. 또한 예약 시 결제까지 완납 해 주셔야 예약 확정이 되며 디파짓이나 후불제 등은 불가합니다. 예약 및 결제는 홈페이지에서 직접 진행하셔도 되고 저희 동부관광 사무실에 연락주셔서 예약 및 결제 진행 하셔도 됩니다. 동부관광 사무실 : 718 939 1000 (미동부 기준 오전 9시-오후 6시 / 월-금) 4. 혹시 환불규정도 알고 싶습니다. -> 홈페이지에 기재된 당사 환불규정에 대해 안내 드립니다. 환불규정 미동부 버스 패키지 상품 취소로 인한 모든 결제(카드,현금,체크) 환불 적용 됩니다. ※ 예약 취소 및 환불 신청은 근무시간 내(미 동부시간 09:00AM-18:00PM, 월-금)에만 가능 ● 예약 당일 취소 시: 전액 환불 ● 예약일 - 여행 출발일 6일 전까지 취소 시: 5% 취소료 적용 후 환불 ● 여행 출발일 - 5일 전까지 취소 시: 30% 취소료 적용 후 환불 ● 여행 출발일 - 1일 전까지 취소 시: 50% 취소료 적용 후 환불 ● 여행 출발당일 취소(No-Show포함)시: 환불 없음 ● 최저 행사 인원 미 충족 시: 전액 환불 ● 보스턴&워싱턴DC 당일 상품의 경우 고속버스 티켓 비용은 환불 되지 않습니다. 감사합니다. ============================== 답변 감사합니다. 1. 항공권은 변경하였습니다. 목요일 밤에 도착인데 그렇게 하면 목요일부터 6박7일인거죠? 2. 일정후(맨하탄 관광후) 공항 드랍은 추가요금이 있나요? 3. 예약은 언제까지 해야할까요? 결제 방법도요. 4. 혹시 환불규정도 알고 싶습니다. ==============================
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